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對(duì)消極怠工員工管理的幾點(diǎn)思考
來(lái)源:辦公室(參考《人力資源.開(kāi)發(fā)與管理2016.07》) 時(shí)間:2016-10-26 瀏覽量:4522

消極怠工混日子員工是企業(yè)的骨刺問(wèn)題,他們的存在嚴(yán)重影響了那些表現(xiàn)積極向上的優(yōu)秀員工的工作熱情,拖累了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。要解決混日子員工的問(wèn)題,必須根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與當(dāng)前的發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃,讓那些混日子的員工通過(guò)“照鏡子”的方式發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足。通過(guò)合理管理去巧妙的改造和轉(zhuǎn)化混日子員工,進(jìn)而優(yōu)化員工隊(duì)伍。

增強(qiáng)關(guān)注度  “混日子”員工在企業(yè)和工作崗位上表現(xiàn)不積極,思想不活躍,一般不太受到領(lǐng)導(dǎo)與同事關(guān)注與重視。但對(duì)于管理者卻決不可忽視其存在,更不可輕易將其視為不求上進(jìn)、無(wú)可救藥的庸才而刻意冷落。相反,應(yīng)主動(dòng)接近他們、關(guān)注他們。通過(guò)交流,讓他認(rèn)識(shí)到不進(jìn)則是退,無(wú)功即是過(guò),同時(shí)對(duì)員工提出明確的目標(biāo)要求,適當(dāng)提高工作標(biāo)準(zhǔn),使其要想實(shí)現(xiàn)“無(wú)過(guò)”的主觀愿望,必須讓他們“跳起來(lái)摘果子”,客觀上使其“有功”。通過(guò)日常工作,有意識(shí)地多關(guān)注有混思想的員工,對(duì)于員工的進(jìn)步與成績(jī)及時(shí)地肯定,大膽地表?yè)P(yáng),會(huì)使心態(tài)消極的員工感到自己在管理者的眼里很重要,自己的職位在公司很關(guān)鍵,進(jìn)而激發(fā)他們的自信心和成就欲,在潛移默化中讓員工得以改變。

對(duì)其分類(lèi)考核  在管理中,要把混日子型員工進(jìn)行分類(lèi)管理,第一類(lèi):?jiǎn)T工想干好工作但是缺少技能;第二類(lèi):有能力不好好干;第三類(lèi):既沒(méi)有能力也不好好干。對(duì)待第一類(lèi)員工要提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)老師傳授、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)談話、調(diào)整薪資待遇、評(píng)選先進(jìn)工作者方面的引導(dǎo)和激勵(lì),促進(jìn)這些員工整體素質(zhì)的提高。對(duì)第二類(lèi)型的員工要增加其危機(jī)感與危機(jī)意識(shí)讓其充分感受企業(yè)的真誠(chéng),要共同制定改變時(shí)間表,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施讓這樣的員工感受到壓力,促進(jìn)這些員工的思想升華提高覺(jué)悟。對(duì)第三類(lèi)員工應(yīng)該從嚴(yán)從快解決,要讓其它員工了解企業(yè)為這些員工所做的巨大努力,但是他們沒(méi)有把握機(jī)會(huì),責(zé)任在員工自己身上,企業(yè)尊重每一位、珍惜每一位員工,但是堅(jiān)決不容忍那些吊兒郎當(dāng)?shù)幕烊兆有蛦T工的存在。嚴(yán)格的績(jī)效管理有助于明確員工工作目標(biāo),傳導(dǎo)一定的工作壓力,強(qiáng)化核心員工的高報(bào)酬激勵(lì),激勵(lì)企業(yè)的員工不斷進(jìn)取,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

適度崗位輪換  無(wú)論是末位淘汰還是競(jìng)爭(zhēng)上崗,其實(shí)質(zhì)都是要在合適的時(shí)間將合適的人才放在合適的位子上。企業(yè)只有做到人盡其才,才能做到物盡其用。激勵(lì)員工工作有三種方法,即輪崗,拓寬工作職責(zé)范圍和交付員工更有挑戰(zhàn)性和更有難度的工作。通過(guò)改變員工工作的內(nèi)容、工作量和工作方式,為員工帶來(lái)新鮮感,刺激他們身上已經(jīng)麻木的神經(jīng),讓他們?cè)谧兓蛪毫χ兄匦隆盎睢边^(guò)來(lái)。對(duì)于有些不能輪換的崗位,可以通過(guò)目標(biāo)多樣化、工作豐富化來(lái)激勵(lì)員工的工作熱情。工作豐富化與工作擴(kuò)大化、崗位輪換不同,它不是水平地增加員工工作的內(nèi)容,而是垂直地增加工作內(nèi)容,通過(guò)增加員工責(zé)任,賦予員工一定的工作自主權(quán)和自由度,給員工充分表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。將報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)要決定于員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的程度,將有關(guān)員工工作績(jī)效的數(shù)據(jù)及時(shí)地反饋給員工,以及提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次的改變,讓員工更加完整、更加有責(zé)任心地去工作,使員工得到工作本身的激勵(lì)和成就感。

價(jià)值文化影響  在“混日子”員工看來(lái),一旦外部工作條件或預(yù)期收益不符合主觀期望,為避免付出努力而回報(bào)落空,于是以消極怠工的“混”的心理姿態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)工作,這種心態(tài)不管對(duì)個(gè)體和對(duì)企業(yè)組織都是極端有害的。員工個(gè)體也許無(wú)法把握外部工作環(huán)境和回報(bào)收益,但至少可以把握自身工作態(tài)度。奉行嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、踏實(shí)進(jìn)取態(tài)度價(jià)值的員工,與奉行唯自我利益至上的“混日子”員工相比,他們真正取得的成就、獲得的價(jià)值體驗(yàn)(包括創(chuàng)造價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、態(tài)度價(jià)值及自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值)都是有著天壤之別的。企業(yè)要建立一種績(jī)效價(jià)值導(dǎo)向的文化氛圍,把人力資源管理相關(guān)制度——崗位安排、工資報(bào)酬、職位提升、降級(jí)、降職及解雇等真正運(yùn)用為“控制手段”,建立科學(xué)合理的績(jī)效機(jī)制下的嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,通過(guò)企業(yè)的各項(xiàng)決定向企業(yè)中的每一個(gè)成員表明,企業(yè)真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么;企業(yè)不提倡、不贊成的是什么。獎(jiǎng)要重獎(jiǎng),罰也要罰的心驚肉跳。在良好的有價(jià)值的企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,激勵(lì)員工以極大的熱情投入到工作中。有價(jià)值的企業(yè)文化不但能夠影響員工對(duì)組織的承諾和忠誠(chéng)度,而且能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng),交換和創(chuàng)造。